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（5）当您完成商品订购程序后，菡美洛官方购物商城将自动发送电邮于您所留存的电邮信箱，通知您菡美洛官方购物商城已经收到您的订购需求。菡美洛官方购物商城网站上展示的商品和价格等信息仅是要约邀请，您的订单将成为订购商品的要约。收到您的订单后，菡美洛官方购物商城将向您发送电子邮件或短信确认菡美洛官方购物商城已收到您的订单，但该确认不代表菡美洛官方购物商城已接受您的订单。只有当菡美洛官方购物商城向您发出发货确认的电子邮件或短信，通知您菡美洛官方购物商城已将您订购的商品发出时，才构成菡美洛官方购物商城对您的订单的接受。如果您在一份订单里订购了多种商品，而菡美洛官方购物商城只向您发出了其中部分商品的发货确认电子邮件或短信，那么菡美洛官方购物商城和您之间的订购合同仅就该部分商品成立。

（6）菡美洛官方购物商城将在确认交易条件无误、付款完成且仍有库存后，直接通知配合厂商出货，商品寄出时，我们会发一条出货通知消息给您。您可随时至「订单查询」确认订单最新数据，并可点选该笔订单的「订单明细」确认付款/订购/出货信息等数据。

（7）为保护您的权益，在菡美洛官方购物商城配合厂商出货前，您都可以申请取消订单（但若您的商品为订制商品，且已经制作，您将无法取消订单）。但若当次订购享有跨产品或满额 / 满件优 惠者，若有需要取消或退货时，须将当次订购的商品订单全部取消或退货。

（8）退货退款事宜

如贵用户订购的商品本身有质量问题可要求全额退款。

退货退款方式与条件，按照每个商品网页及订购流程的相关网页所记载的内容。

退回的商品，应保持所有商品、赠品、附件、包装、及所有附随文件或数据在出货当时状态的完整性，如果有实体发票，并应连同发票一并退回及签署折让单等相关法令所要求的单据；否则，菡美洛官方购物商城可拒绝接受您的退货退款要求。

您了解并同意，若因要求退货或换货、或因菡美洛官方购物商城无法接受您全部或部分的订单、或契约因故解除或失其效力，而需为您办理退款事宜时，可代您处理发票或折让单等相关法令所要求的单据。

若退回商品有缺件、影响二次销售状况时，退款作业将暂时停止，菡美洛官方购物商城会依商品状况报价，后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除费用后退回剩余款项，或您可以取消退货申请；若符合退货条件者将于商品取回后约1-2个工作日内完成退款。

（9）您应确保与菡美洛官方购物商城交易所使用的计算机系统具有一定的安全防护的软件。

（10）若菡美洛官方购物商城依法或依约须对您负担赔偿或补偿责任时，菡美洛官方购物商城的赔偿或补偿责任以有争议的该笔交易的实收金额为上限，菡美洛官方购物商城对于任何因该笔交易所产生的其他损害（包含但不限于间接损失），不负任何补偿或赔偿责任。

（11）本服务协议如有疑问时，应在法律规定范围内为有利于消费者的解释。

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